对于政企类集团客户，联结其内部外部的固定办公电话系统依然是个必需设施。并且随着技术和应用的发展，传统的程控办公电话系统也更新换代，被融合通信系统所取代。新系统有了更多的功能特性，可以连接更多的通信设施，可以对接其他信息化系统，可以突破地理区域限制进行部署。

融合通信系统基于软交换技术，大唐高鸿在此领域有多年的研发生产经验，拥有从IP语音终端到不同容量规模网关、从嵌入式IPPBX到PC架构软交换平台的全系列产品；并且市场耕耘多年，有大量集团客户系统在用，系统稳定性、可靠性、安全性及兼容性均得到验证。

系统组成

◉ 基本电话业务和补充电话业务
融合通信系统是个功能完备的电话系统，支持传统电话规范中基本电话业务和补充电话业务，如内外线呼叫，各种呼叫转接等，拨号方式和信号音提示也和传统电话网络保持一致。

◉ 丰富的增值语音业务功能
融合通信系统基于软交换技术，实现灵活的增值语音业务功能效率更高、成本更低。在多年实际项目驱动下，大唐高鸿融合通信系统实现了丰富的语音增值业务功能，如一号通、语音邮箱、电话会议等，并且根据项目需求继续扩充。

◉ 融合各种通信手段
融合通信系统基于IP网络，通过IP网络连接各类网关，和各种通信设施对接互通，如通过模拟网关连接模拟电话机、传真机，通过集群网关连接集群通信系统， 

◉ 线路驱动能力强大
具备优于平均水准的铃流驱动能力，可以通过长距离电话线路连接话机正常工作。 

◉ 语音质量优良
支持舒适噪音生成、语言包动态缓冲管理、回音抑制等多种提升语音质量的措施，128ms回音抑制周期处于领先地位。

◉ 提供SDK与业务系统集成
大唐高鸿融合通信系统的控制核心设备软交换平台、IPPBX均可提供SDK，第三方业务系统可以利用SDK控制电话系统，以提升业务沟通效率，如OA系统控制电话会议、工作流系统自动拨打电话通知等。

呼叫中心系统

电话系统由电路交换技术向软交换技术演进的过程中，呼叫中心系统也进行着同样的升级，大唐高鸿呼叫中心系统正是这种升级的产品。系统由呼叫中心平台SS3000-C和各种网关、IP语音终端组成，其中SS3000-C平台在成熟的软交换平台产品之上扩充了CTI中间件模块，可以实现传统呼叫中心系统所需的各种功能，同时又具备融合通信系统跨区域部署、融合多种通信手段、规模灵活可变、产品稳定可靠的优点。 

大唐高鸿IP呼叫中心系统已经成熟商用多年，和众多业务应用软件有对接经验，有多个政企集团客户案例。

系统组成

◉ 依托IP网络，可分布式部署
IP呼叫中心系统依托IP网络，可以跨地域部署，即接入线路、系统机房、座席人员可以在不同地理位置。

◉ 以成熟的软交换产品为基础
线路接入部分采用大唐高鸿R系列模拟电话网关、T系列数字中继网关，通话控制部分采用扩展CTI接口的软交换平台产品，这些产品均为成熟稳定商用多年的设备，保证呼叫中心系统整体稳定可靠。 

◉ 规模灵活可变
IP呼叫中心系统接入网关、坐席网关、坐席话机、软交换平台、CTI服务器等各部分通过网络连接，各部件可以堆叠扩容，规模调整只需增删各部件数量。系统整体框架可保持平稳。 

◉ 分层架构设计
系统按功能不同进行架构设计，各层之间有定义明确的耦合接口，在项目实施时可根据实际情况进行选择组合，便于项目推进，如接入设备、业务应用可以选择第三方产品。 

◉ 通用型CRM
系统自带通用型CRM模块，可以组建完整的呼叫中心系统，对于需求规模小、功能标准的呼叫中心客户可以快速进行系统建设。

◉ SDK集成第三方业务系统
大唐高鸿呼叫中心系统提供SDK和第三方业务系统产品进行对接。在多年的实际推广过程中，和众多行业的业务系统开发商有合作，如教育、政府热线、电力、养老服务、电子商务、税务、财政等领域均有成熟案例。

多媒体调度通信系统

产品概述

多媒体调度系统SS3000-D扩展了调度通信的概念，其不仅具备语音调度的全部通话及通话控制功能，如强拆、强插等，还扩充了沟通的方式和手段，如将视频通话、视频会议、视频监控、集群对讲、手机短信、即时通信等各种沟通方式融合进一个多媒体调度系统，并提供统一的调度管理界面，可以极大地提高沟通效率；同时支持管理预案等自动化手段，可以减少指挥调度过程中的误操作和操作疏漏，提升指挥调度能力，是应急管理通信、生产调度通信场景下的理想选择。

SS3000-D借助大唐高鸿在软交换通信及音视频处理方面的产品技术积累，稳定可靠，广泛应用于政府应急管理、矿山、电力、石油、冶金、化工、银行、航空、铁路、公路等企业行业，并能与各种业务系统进行集成。

组网说明

功能特性
◉ 完备的电话调度功能
支持传统电话调度系统全部调度功能，包括电话状态显示、强拆、强插、强接、转接、监听、会议、广播、巡线、点名等。

◉ 融合多种通信方式
调度台可以通过多种通信方式与被调度人员进行通信，包括语音通话、集群对讲、视频通话、视频会议、手机短信、即时通信等，并可在调度台上调度管理视频监控系统、手机APP、单兵图文、无人机应用上的视频信息。

◉ 行调合一
系统可以同时实现行政办公电话系统和调度电话系统功能，并且办公电话分机和调度分机可以灵活配置。 

◉ 智能预案
可以事先根据不同场景编辑指挥调度预案，将自动电话通知、广播喊话、短信通知、会议召集等操作进行组合、设置，当出现情况后，指挥调度人员一键触发预案，系统根据预案一步步自动启动各种指挥调度操作。

◉ 高可用冗余★
系统支持双机热备运行模式，双机通过统一地址对外提供服务，主机出现故障后，备机可以迅速自动切换对外提供服务。

◉ 配套APP★
系统支持Android APP，实现电话、视频回传、公网对讲、即时通信等功能。

技术规格

典型应用
●  政府应急管理
●  企业应急抢险指挥
●  生产调度通信

——   软件式IPPBX设备SS3000-X系列   ——

产品概述

IPPBX是传统PBX（Private Branch eXchange，专用分支电话交换机）的升级换代产品，其功能更强大、维护更方便、扩展性更好。SS3000-X系列IPPBX设备实现了完整的SIP服务器、H.323网守功能，通过网络和电话网关、IP电话机等终端设备对接，作为电话系统的核心部件进行设备管理和通话管理。

SS3000-X系列IPPBX是大唐高鸿在软交换通信领域多年发展的积累成果，通过了严格的入网测试。设备采用软硬分离设计，软件可运行于专门设计的嵌入式业务板卡上，也可运行于X86架构的通用服务器上，并且已经通过了国产化硬件运行验证。设备成熟稳定，功能完备，扩充性强。

组网说明

功能特性
◉ 方便易用的电话系统
面向政企集团客户市场，在系统配置及管理上根据集团客户运作模式设计，企业架构清新，操作方便易用，非专业人员也能快速方便地配置管理电话系统。

◉ 灵活的媒体转发模式
作为通话控制中心，SS3000-X可以灵活配置终端之间通话的媒体数据是否经过平台转发，经由平台转发后，可以实现通话调度、集中录音等扩展功能。

◉ 全面、高效的编解码能力
平台集成了丰富的商业化语音编解码算法，可以支持G.711A、G.711U、G.723、G.729、iLBC、G.719、G.722.1c、Srien、GSM等多种编解码；编解码算法直接利用CPU硬件特性，快捷高效。 

◉ SDK扩展★
平台提供软件开发功能包，第三方业务应用软件可以通过SDK包进行业务功能开发。SDK使得应用软件可以增加电话通话相关功能，又无需处理通话信令解析和媒体编解码等工作。

◉ 高可用冗余★
系统支持双机热备运行模式，双机通过统一地址对外提供服务，主机出现故障后，备机可以迅速自动切换对外提供服务。

◉ 硬件配套灵活★
SS3000-X可运行于专门设计的采用COMe技术的业务板块（插于MG3000-R或MG3000-X机箱），也可运行于X86架构的通用服务器，包括X86架构的国产化硬件服务器。

技术规格

典型应用
●  新建楼宇IP语音通讯系统的建设
●  传统PBX应用的改造
●  企业多分支机构互联
●  企业电话会议应用
●  与视频会议系统集成，形成音频视频联动
●  合作伙伴利用开放接口开发呼叫中心
●  合作伙伴利用开放接口开发调度系统

——   模拟网关MG3000-R系列   ——

产品概述

模拟网关MG3000-R系列产品用于实现模拟电话机、模拟电话外线和IP网络之间的连接，并可以通过IP网络和其他设备配合组成融合通信系统。该网关电话侧采用模块化设计，可以插入不同数量、不同规格的电话端口板卡，从而实现电话端口数量和类型的灵活配置；网络侧提供2个自适应以太端口，通过SIP、H.323协议和其他设备对接。

R系列网关设备采用高品质器件，功能强大，成熟可靠，多年来广泛运用于各行业客户，其优良的品质表现获得了用户的认可。

组网说明

功能特性
◉ 电话线路功能完备
R系列网关连接模拟电话机和模拟电话线路，实现电话通信媒体和信令的转换功能，其电话端口可以实现馈电、振铃、检测、反极性、DTMF等全部电话端口功能。

◉ 智能路由实现断网通话
支持多种呼叫控制模式及静态路由设置功能，在IP网络中断的异常情况下，可以实现网关所连分机之间、分机和外线之间的正常通话。

◉ 断电逃生
网关采用专门设计的硬件板卡实现断电逃生功能，即在设备断电的情况下，电话端口连接的模拟电话机可以和电话外线直通，实现断电后电话正常接打。 

◉ 音质优良
网关支持舒适噪音生成、语言包动态缓冲管理、回音抑制等多种提升语音质量的措施，128ms回音抑制周期处于领先地位。

◉ 强大的FXO中继
来电显示——稳定可靠的来显检测，兼容所有来显格式。
线路状态监测——多种忙音检测功能，有效解决FXO咬线问题。

◉ 全通道硬件编码★
R网关采用专用数字处理芯片进行语音媒体编解码，在采用高压缩比语音压缩编解码时还能保持全端口并发处理能力。

◉ 长距离线路驱动能力★
R网关具备优于标准的铃流驱动能力，可以通过长距离电话线路连接话机正常工作。

技术规格

典型应用
●  企业行业VoIP系统改造
●  企业行业PBX旁路汇接、异地分支机构互联
●  军工通信应用
●  呼叫中心配套，中继线接入、坐席延伸等
●  煤炭行业应用，提供煤安、本安产品

——   数字中继网关MG3000-T系列   ——

产品概述

数字中继网关MG3000-T系列产品部署在PSTN网络和IP网络之间，同时连接PSTN网络的E1中继线路和IP网络，实现语音通信的信令及媒体转换功能。T系列网关在电话测可提供1-32个E1端口，网络侧提供以2-4个太网络端口，通过SIP、H.323协议和其他设备对接组成融合通信系统。

中继网关MG3000-T是大唐高鸿针对电信运营商、政府、行业、大中型企业、推出的电信级产品，成熟稳定，有大量产品在线运行。

组网说明

功能特性
◉ 电话信令支持齐全
T系列网关连接E1数字中继线路，可支持ISDN PRI、中国一号、R2、SS7-ISUP、QSIG信令，网络侧可支持SIP、H.323协议，适用于各种政企集团客户应用环境。

◉ 电信级品质
网关选用高品质器件，配合优秀的开发、设计、生产能力，达到了电信级可靠性要求，在运营商、政企客户中广泛应用，其稳定可靠性得到一致认可。 

◉ 安全
网关支持IP地址接入控制，非预设的软交换平台无法和网关对接；支持多级用户权限控制，不同等级用户访问不同敏感度数据。此外，网关支持信令和媒体加密，在底层网络被攻击后，也无法通过从网络得到的媒体流数据还原通话。

◉ 高性能专用芯片处理能力强大★
采用专用DSP芯片进行语音编解码计算，支持多种语言压缩算法，在大压缩比压缩下的语音处理能力能够保证全端口并发通话。

◉ 可单独计费★
支持RADIUS计费功能，提供配套的计费软件和详细的CDR话单，不用平台就可以实现计费、话务批发等业务。

技术规格

典型应用
●  企业行业VoIP系统改造
●  企业行业PBX旁路汇接、异地分支机构互联
●  军工通信应用
●  呼叫中心配套，中继线接入、坐席延伸等
●  煤炭行业应用，提供煤安、本安产品

——   嵌入式IP调度交换机SS3000-Dx系列   ——

产品概述

嵌入式IP多媒体调度交换机SS3000-Dx基于嵌入式IPPBX进行开发，是传统程控调度交换机的升级换代产品。除了具备传统程控调度交换机的强插、强拆等全部通话控制功能外，还可以借助IP网络扩展接入视频、数字集群等各种通信手段；此外，基于软件实现的图形化调度台用户界面也更为友好，功能更为强大，功能扩充更为容易。

SS3000-Dx系列产品包括D100、D300和D1000三种型号，已广泛应用于矿山、电力、石化、冶金、银行、政府应急等行业，是广大企事业单位实现调度通信的理想选择。

组网说明

功能特性
◉ 全功能电话交换机
除全面支持传统PBX的各种功能，如呼叫转接、呼叫等待、三方通话、振铃组、队列、会议、黑名单等基本功能外，同时也集成传统PBX难以提供的多种业务功能，如多级IVR、voicemail、录音等。

◉ 电话端口灵活组合
采用模块化的接口设计，提供FXO、FXS、E1等多种接口的可选模块和型号，根据用户对端口数量和类型的不同进行灵活搭配。

◉ 断电逃生
采用专门设计的硬件板卡实现断电逃生功能，即在设备断电的情况下，电话端口连接的模拟电话机可以和电话外线直通，实现断电后电话正常接打。 

◉ 跨地理范围调度
方便通过光纤线路扩充系统部署范围，实现跨楼、跨区甚至跨城市之间的统一调度通话管理。

◉ 音质优良
支持舒适噪音生成、语言包动态缓冲管理、回音抑制等多种提升语音质量的措施，128ms回音抑制周期处于领先地位。

◉ 自动配置组网 ★
支持APS自动配置功能，可以对配套模拟网关设备和IP话机提供自动发现和配置管理功能。利用该功能，可降低系统组网的安装和维护成本，能够更轻松地配置、维护和管理整个系统。

◉ 长距离线路驱动能力 ★
具备优于标准的铃流驱动能力，可以通过长距离电话线路连接话机正常工作。

技术规格

典型应用
●  生产调度通话系统
●  带应急管理的政府部门通话系统
●  企业多分支机构互联

——   嵌入式IPPBX设备MG3000-X系列  ——

产品概述

IPPBX是传统PBX（Private Branch eXchange，专用分支电话交换机）的升级换代产品，其功能更强大、维护更方便、扩展性更好。MG3000-X系列IPPBX是集成IP通信服务器（SIP服务器）、自带模拟接口、模拟中继接口或数字中继接口的IP语音通信设备，可扩展IP分机。

本产品包括MG3000-X50、MG3000-X100、MG3000-X300、MG3000-X1000等型号，是广大中小企业迈向融合通信的理想选择。MG3000-X系列产品采用嵌入式硬件设计，软硬一体，安装简单，性价比高。

组网说明

功能特性
◉ 全功能电话交换机
除全面支持传统PBX的各种功能，如呼叫转接、呼叫等待、三方通话、振铃组、队列、会议、黑名单等基本功能外，同时也集成传统PBX难以提供的多种业务功能，如多级IVR、voicemail、录音等。

◉ 电话端口按需组合
采用模块化的接口设计，提供FXO、FXS、E1等多种接口的可选模块和型号，根据用户对端口数量和类型的不同进行灵活搭配。

◉ 呼叫控制灵活
除了传统的总机-分机呼叫控制模式，还支持各种呼叫控制功能以满足特定场合的电话需求，如不同模拟外线的呼入由特定分机（组）接通，根据拨号号码选择不同线路，等等。

◉ 断电逃生
采用专门设计的硬件板卡实现断电逃生功能，即在设备断电的情况下，电话端口连接的模拟电话机可以和电话外线直通，实现断电后电话正常接打。 

◉ 音质优良
支持舒适噪音生成、语言包动态缓冲管理、回音抑制等多种提升语音质量的措施，128ms回音抑制周期处于领先地位。

◉ 自动配置组网 ★
支持APS自动配置功能，可以对配套模拟网关设备和IP话机提供自动发现和配置管理功能。利用该功能，可降低系统组网的安装和维护成本，能够更轻松地配置、维护和管理整个系统。

◉ 长距离线路驱动能力 ★
具备优于标准的铃流驱动能力，可以通过长距离电话线路连接话机正常工作。

技术规格

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